服务业|中国旅游集团有限公司 强总部管控下专业化经营

企业简介：

中国旅游集团有限公司暨香港中旅(集团)有限公司（以下简称“中旅”）的前身为香港中国旅行社，创立于1928年，1954年由中央人民政府华侨事务委员会正式接收。经过改革开放后的加速发展，香港中国旅行社逐步成长为以旅游为主业、多元化经营的企业集团，并于1985年10月注册成立香港中旅（集团）有限公司。2005年12月，整合招商局集团属下的中国招商旅游总公司；经国务院批准，2007年6月，中国中旅集团公司整体并入中国港中旅集团公司；2016年6月，中国国旅集团整体并入中国港中旅集团公司并正式更名为中国旅游集团公司。目前，中国旅游集团有限公司是中央直接管理的国有重要骨干企业，也是总部在香港的三家中央企业之一。2012年，集团成为国务院国资委建立规范董事会试点企业，实行集团公司、二级板块公司、三级分子公司的「三层架构、三级管理」模式。

集团形成了以旅游文化为主业，旅游地产、旅游金融及相关业务并举的产业格局，业务网络遍布香港、内地和海外，集团资产总额接近1500亿元，员工近5万人，是中国最大的旅游央企，也是中国历史最悠久、旅游产业链条完整、旅游要素齐全、经营规模大、品牌价值高的旅游企业。

面临挑战：

• 系统平台（硬件、操作系统）和数据库不统一，有自行开发的应用软件，也有购买商品化的，增加了集成的难度和维护成本；

• 财务应用还处于会计核算阶段，不能给集团管理层提供决策分析指标，无法全面、及时地掌握集团经营状况。

• 建立一种决策-执行-监控-反馈的风险管理机制，一方面强化集团内部管理，另一方面避免因扩大投资决策失误而对企业产生重大冲击；

• 全面集成集团主业的财务、业务、人力资源系统，完善基础管理数据和规范基本业务流程，实现以“中国旅行网”为核心的电子商务；

• 解决企业集团财务管理，加强对全集团的财务监控，实现集团统一的资金管理和成本管理；

• 规划集团管理信息系统，解决跨平台、多语言、多币制、不同会计体系等实际应用问题；

• 保护IT历史投资，支持分布式应用，支持Internet电子商务，保证系统的灵活性、稳定性、安全性、可伸缩性。

解决方案：

• 建立了集团统一的财务管理平台；

• 跨地域不同会计制度的合并报表；

• 与合并报表集成的全面预算管理；

应用价值：

• 集团财务的监控力度进一步加强，提高资金管理能力

中旅集团在实施AIS系统之前，所使用的财务软件仍然是基于DOS操作系统的较老的版本，技术和功能上都不能满足集团财务管理的要求，使其应用范围仅限于集团或部分附属公司的财务部门。实施后，AIS系统提供使整个集团能够严格保持财务数据的一致性和时效性，极大提高对集团总部及各附属公司的财务监控力度和效率。

• 信息高度共享，企业管理效率明显提高

实施前，中旅集团每月所生成的财务报表，都需要相关附属公司及时上报财务数据，并进行合并报表处理，而财务数据的收集和报表的手工合并，占用了绝大部分时间，很难做到报表的及时性，使决策者对企业实时掌控带来困难。但基于AIS系统，信息的高度共享使得最大化地减少信息的传递时间，提高信息的实时性，将使中旅集团能够对企业管理中的各种变化迅速做出正确的反应。

• 业务流程进一步规范,降低内部管理成本

规范的业务流程是现代企业管理的的基础，也是杜绝各种管理问题的有效手段。AIS系统全面实施后，减少了企业管理中的一些不必要的流程，使业务流程更加简洁、有效，而且信息系统内部所蕴涵的管理思想、规则和约束也会对企业的业务流程进行必要的控制，明确各业务的先后顺序，保证数据的一致，从而使企业的业务流程更加规范。